Questo è il punto di primo contatto con le persone, in cui proponiamo e compiliamo insieme a loro il “Triage Sociale”, un questionario che ci permette di prendere in carico i bisogni della persona a 360° (non solo i bisogni di salute classicamente intesi, ma anche quelli legati a tutti gli altri determinanti sociali della salute: la situazione abitativa, la condizione legale, la conoscenza della lingua, ecc); da questo primo incontro la persona viene indirizzata, in base alle sue necessità, ad uno degli sportelli di salute, oltre che ad uno degli altri sportelli di supporto alle condizioni sociali presenti in Vicolo Bolognetti.
Nel particolare ci occupiamo di orientamento ai servizi sanitari, ospedalieri e territoriali, di base e specialistici; aiutiamo e accompagnamo le persone ad iscriversi all’anagrafe sanitaria, tramite l’ottenimento della residenza (requisito primario per accedere alle cure) con la quale avere accesso al codice STP e alla tessera sanitaria.